Nutzungsbedingungen

1. Zweck und Akzeptanz

Diese Bedingungen definieren die Bedingungen, unter denen Neustral SAS seine Assistenzplattform und damit verbundene Dienste bereitstellt.

Jede Nutzung der Plattform setzt die vollständige Akzeptanz der Bedingungen voraus. Wenn Sie diese nicht akzeptieren, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

2. Definitionen

„Plattform“: alle Websites, Anwendungen und Kundenbereiche von Neustral.

„Benutzer“: jede natürliche oder juristische Person, die über ein Konto verfügt oder den Dienst nutzt.

„Service“: Unterstützung bei einer litauischen IBAN-bezogenen Reise, Identitätsprüfung (KYC), Bitcoin-Zahlung und zugehörige Wallet- und Kundenbereichsfunktionen.

„KYC“: Know-Your-Customer- und Identitätsprüfungsverfahren.

3. Leistungsbeschreibung

Neustral bietet digitale Unterstützung bei bestimmten Schritten im Zusammenhang mit dem Erhalt und der Verwendung einer litauischen IBAN gemäß ISO 13616 sowie zugehörige Tools (Kundenbereich, Fallverfolgung, Bitcoin-Wallet und ergänzende Funktionen je nach Plan).

Neustral ist kein Kreditinstitut, keine Bank oder E-Geld-Institut. Neustral ersetzt keine regulierte Bankbeziehung und bietet keine personalisierte Finanzberatung an.

Der vollständige Zugriff auf bestimmte Funktionen kann einer KYC-Validierung und Zahlungsbestätigung unterliegen.

4. Teilnahmeberechtigung und Konto

Der Dienst richtet sich an geschäftsfähige Erwachsene. Benutzer müssen eine gültige E-Mail-Adresse angeben und ihre Anmeldeinformationen vertraulich behandeln.

Pro Benutzer ist nur ein persönliches Konto zulässig, sofern Neustral nicht schriftlich etwas anderes vereinbart. Bei Verdacht auf Betrug, Identitätsdiebstahl oder Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen kann Neustral ein Konto ablehnen, sperren oder schließen.

5. Identitätsprüfung (KYC)

Um auf den gesamten oder einen Teil des Dienstes zuzugreifen, müssen Benutzer genaue, aktuelle und authentische Identitätsinformationen und -dokumente (Ausweisdokument, Adressnachweis, Verifizierungs-Selfie und gegebenenfalls Geschäftsinformationen) einreichen.

Jede falsche Aussage, jedes gefälschte Dokument oder jede irreführende Information kann zur Ablehnung der Datei, zur Sperrung des Kontos und gegebenenfalls zur Meldung an die zuständigen Behörden führen.

Neustral behält sich eine angemessene Frist zur Prüfung jeder Datei vor und kann zusätzliche Dokumente anfordern.

6. Preise und Bitcoin-Zahlung

Die geltenden Preise werden vor der Auftragsbestätigung auf der Plattform angezeigt. Die Bezahlung der Assistenzleistung erfolgt ausschließlich in Bitcoin (BTC).

Der Euro-Betrag wird zu dem bei der Zahlungsinitialisierung angezeigten Kurs in BTC umgerechnet. Dieser Tarif ist für einen begrenzten Zeitraum gesperrt, der dem Benutzer angezeigt wird. Nach Ablauf kann ein neues Angebot erforderlich sein.

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Nutzers, den genauen Betrag an die angegebene Adresse zu senden. Die Gebühren für das Blockchain-Netzwerk liegen weiterhin in ihrer Verantwortung.

7. Rückerstattungen und Unterzahlung

Reicht die Zahlung nicht aus, kann die Akte bis zum Eingang des Fehlbetrags in der Schwebe bleiben. Allein deshalb ist keine automatische Teilrückerstattung fällig, weil ein geringerer Betrag als der angezeigte Preis gesendet wurde.

Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, sind für die Unterstützungsleistung gezahlte Beträge nicht erstattungsfähig, sobald mit der Dateibearbeitung begonnen wurde, insbesondere nach KYC-Einreichung oder teilweisem Abschluss von Schritten.

Alle spezifischen kommerziellen Anfragen werden von Neustral von Fall zu Fall geprüft.

8. Pflichten des Nutzers

Benutzer verpflichten sich: die Plattform rechtmäßig und fair zu nutzen; die Dienstsicherheit nicht gefährden; ihr Konto vertraulich behandeln; Halten Sie ihre Informationen auf dem neuesten Stand. und bei KYC-Prüfungen in gutem Glauben kooperieren.

Der Nutzer bleibt allein verantwortlich für die Verwendung seiner IBAN, seines Wallets und der von ihm initiierten Transaktionen.

9. Verbotene Verwendungen

Es ist verboten, den Dienst für Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrug, Sanktionsumgehung, Identitätsdiebstahl, missbräuchliches Scraping, technische Angriffe oder andere rechtswidrige Aktivitäten zu nutzen.

Neustral kann den Zugang sofort sperren, wenn der begründete Verdacht einer verbotenen Nutzung besteht.

10. Haftung und Beschränkungen

Neustral unternimmt angemessene Anstrengungen, um die Plattform verfügbar und sicher zu halten, ohne einen unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betrieb zu garantieren.

Soweit gesetzlich zulässig, beschränkt sich die Haftung von Neustral auf nachgewiesene direkte Schäden, die auf das Verschulden von Neustral zurückzuführen sind, und ist auf den Betrag begrenzt, den der Nutzer in den letzten zwölf (12) Monaten für die entsprechende Dienstleistung gezahlt hat.

Neustral haftet nicht für Verzögerungen oder Zwischenfälle, die auf Dritte (Bitcoin-Netzwerk, externe Anbieter, Behörden) zurückzuführen sind, oder für Verluste, die aus einer missbräuchlichen Nutzung des Kontos durch den Nutzer entstehen.

11. Geistiges Eigentum

Die Plattform, Marke, Inhalte und Software sind geschützt. Es wird keine Lizenz gewährt, die über ein persönliches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht hinausgeht, das für die Nutzung des Dienstes gemäß diesen Bedingungen erforderlich ist.

12. Aussetzung und Kündigung

Nutzer können vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten die Schließung ihres Kontos beantragen.

Neustral kann den Zugriff bei Verstößen gegen die Bedingungen, Betrugsrisiko, rechtlichen Anforderungen oder längerer Inaktivität nach Möglichkeit nach vorheriger Ankündigung sperren oder beenden.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht.

Sofern keine gütliche Einigung erzielt werden kann, werden Streitigkeiten vorbehaltlich der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften den Gerichten im Zuständigkeitsbereich des Pariser Berufungsgerichts vorgelegt.

14. Änderungen der Bedingungen

Neustral kann die Bedingungen jederzeit ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Nutzung auf der Plattform veröffentlichte Fassung. Bei wesentlichen Änderungen kann Neustral Benutzer per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung benachrichtigen.

15. Kontakt

Bei Fragen zu den Bedingungen: contact@neustral.com.

Neustral SAS – 42 rue de la Victoire, 75009 Paris, Frankreich.