Privatumo politika

1. Duomenų valdytojas

Duomenų valdytojas yra Neustral SAS, 42 rue de la Victoire, 75009 Paryžius, Prancūzija, SIREN 921 458 763.

Bendras kontaktas: contact@neustral.com.

Duomenų apsaugos pareigūnas (DAP) / GDPR kontaktinis asmuo: dpo@neustral.com.

2. Tikslai ir teisiniai pagrindai

Jūsų duomenis tvarkome siekdami: sukurti ir valdyti Jūsų paskyrą (sutarties vykdymas); vykdyti pagalbos kelionę ir KYC (teisinę prievolę / teisėtą interesą / sutartį); apdoroti Bitcoin mokėjimus ir užkirsti kelią sukčiavimui (sutartis / teisėtas interesas / teisinis įsipareigojimas); susisiekti su jumis dėl jūsų bylos (sutarties); apsaugoti platformą (teisėtas interesas); vykdyti apskaitos ir saugojimo pareigas (juridinė prievolė); ir siųsti rinkodaros pranešimus tik su jūsų sutikimu, kai to reikia.

Jūs galite bet kada atšaukti sutikimą, jei tvarkymas pagrįstas sutikimu, nepažeidžiant išankstinio teisėtumo.

3. Surinktų duomenų kategorijos

Atsižvelgdami į tai, kaip naudojatės Paslauga, galime rinkti: tapatybės ir kontaktinius duomenis (vardą, el. pašto adresą, adresą, gimimo datą, pilietybę); paskyros duomenys (kredencialai, kalbos nuostatos, prisijungimo žurnalai); KYC dokumentai ir susijusi informacija; mokėjimo duomenys (suma, BTC gavimo adresas, operacijos maiša, mokėjimo įrodymai); techniniai duomenys (IP adresas, serverio žurnalai, įrenginio tipas); ir žinutes, išsiųstas per palaikymo komandą arba kontaktinę formą.

Duomenys talpinami ir apdorojami Europos Sąjungoje Neustral VPS infrastruktūroje.

4. Biometriniai duomenys (selfie)

Tapatybės patvirtinimo asmenukės gali būti biometriniai duomenys pagal BDAR 9 straipsnį, kai naudojama siekiant unikaliai autentifikuoti arba patvirtinti jūsų tapatybę.

Šis apdorojimas priklauso nuo jūsų aiškaus sutikimo, gauto atliekant KYC veiksmą. Jūs galite atšaukti sutikimą; atšaukimas gali trukdyti užbaigti patikrinimą.

Asmenukės saugojimo laikotarpis: 90 dienų po galutinio KYC patvirtinimo arba galutinio atmetimo, nebent būtų taikoma ilgesnė teisinė saugojimo pareiga arba vyksta ginčas.

5. Gavėjai

Duomenys prieinami tik įgaliotiems „Neustral“ darbuotojams (palaikymo, atitikties, techninėms komandoms) pagal poreikį.

Ji gali būti atskleista tik esant būtinybei: administracinėms ar teisminėms institucijoms teisėtu prašymu; patarėjams (teisininkams, ekspertams) dėl ginčo; ir techniniams procesoriams, veikiantiems pagal Neustral nurodymus.

6. Procesoriai ir priegloba

Neustral savarankiškai priglobia platformą VPS infrastruktūroje, esančioje Europos Sąjungoje. Techniniai paslaugų teikėjai gali būti naudojami el. paštui ar kitoms griežtai būtinoms funkcijoms, laikantis atitinkamų sutartinių apsaugos priemonių.

Joks pervedimas už ES ribų nevykdomas be atitinkamų apsaugos priemonių (standartinių sutarties sąlygų arba lygiaverčių), kai taikoma.

7. Laikymo terminai

Aktyvi vartotojo paskyra: sutartinių santykių trukmė.

KYC dokumentai (išskyrus asmenukę): 5 metai po santykių pabaigos arba galutinio atmetimo arba ilgiau, jei to reikalauja įstatymai.

Biometrinė asmenukė: praėjus 90 dienų nuo galutinio KYC sprendimo (žr. tam skirtą skyrių).

Mokėjimo duomenys / BTC maišos ir apskaitos įrašai: 10 metų (apskaitos įsipareigojimai).

Apsaugos techniniai žurnalai: 12 mėn.

Kontaktinės žinutės: 24 mėn.

Po šių laikotarpių duomenys ištrinami arba anonimizuojami.

8. Jūsų teisės

Pagal BDAR jūs turite prieigos, taisymo, ištrynimo, apribojimo, prieštaravimo ir perkeliamumo teises ir teisę atšaukti sutikimą, kai taikoma.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis: dpo@neustral.com. Jei pagrįstai reikia, galime prašyti asmens tapatybę patvirtinančio dokumento.

Taip pat galite pateikti skundą CNIL (www.cnil.fr) arba vietinei priežiūros institucijai.

9. Slapukai

Mes naudojame slapukus ir panašias technologijas, kurios yra griežtai būtinos svetainės veikimui (seansas, autentifikavimas, saugumas, kalbos pasirinkimas).

Jums sutikus, gali būti talpinami auditorijos matavimo slapukai. Sutikimą galite priimti, atsisakyti arba atšaukti naudodami slapukų reklamjuostę arba savo naršyklės nustatymus.

Neesminių slapukų atsisakymas neužkerta kelio prieigai prie pagrindinių Paslaugos funkcijų.

10. Saugumas

Neustral įgyvendina tinkamas technines ir organizacines priemones: prieigos kontrolę, šifruotą transportą (HTTPS), registravimą, KYC failų atskyrimą ir vidines incidentų ir reagavimo procedūras.

Jokia sistema nėra neklystanti; Vartotojai taip pat turi apsaugoti savo kredencialus ir įrenginius.

11. Nepilnamečiai

Paslauga nėra skirta asmenims iki 18 metų. Sąmoningai nerenkame nepilnamečių asmens duomenų. Jei manote, kad nepilnametis mums pateikė duomenis, susisiekite su dpo@neustral.com, kad galėtume juos ištrinti.

12. Atnaujinimai

Ši politika gali būti atnaujinta, kad atspindėtų teisinius ar techninius pakeitimus. Taikoma versija, paskelbta šiame puslapyje.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos 29 d.

Susisiekite: dpo@neustral.com – Neustral SAS, 42 rue de la Victoire, 75009 Paryžius, Prancūzija.