Paslaugos sąlygos

1. Tikslas ir priėmimas

Šios sąlygos apibrėžia sąlygas, kuriomis Neustral SAS teikia savo pagalbos platformą ir susijusias paslaugas.

Bet koks platformos naudojimas reiškia visišką sutikimą su sąlygomis. Jei jų nepriimate, neturite naudotis paslauga.

2. Apibrėžimai

„Platforma“: visos neutralios svetainės, programos ir klientų sritys.

„Vartotojas“: bet kuris fizinis arba juridinis asmuo, turintis paskyrą arba naudojantis paslauga.

„Paslauga“: pagalba keliaujant su lietuvišku IBAN, tapatybės patvirtinimas (KYC), mokėjimas „Bitcoin“ ir susijusios piniginės bei kliento srities funkcijos.

„KYC“: pažinkite savo klientą ir tapatybės patvirtinimo procedūros.

3. Paslaugos aprašymas

„Neustral“ teikia skaitmeninę pagalbą, padedančią atlikti tam tikrus veiksmus, susijusius su lietuviško IBAN, atitinkančio ISO 13616, gavimu ir naudojimu, kartu su susijusiomis priemonėmis (kliento zona, atvejo sekimas, „Bitcoin“ piniginė ir papildomos funkcijos, priklausomai nuo plano).

Neustral nėra kredito įstaiga, bankas ar elektroninių pinigų įstaiga. Neustral nepakeičia reguliuojamų bankinių santykių ir neteikia asmeninių finansinių patarimų.

Visiška prieiga prie tam tikrų funkcijų gali priklausyti nuo KYC patvirtinimo ir mokėjimo patvirtinimo.

4. Tinkamumas ir sąskaita

Paslauga skirta pilnamečiams, turintiems veiksnumą. Vartotojai turi pateikti galiojantį el. pašto adresą ir savo kredencialus laikyti konfidencialiais.

Vienam Vartotojui leidžiama tik viena asmeninė paskyra, nebent Neustral raštu sutinka kitaip. Neustral gali atsisakyti, sustabdyti arba uždaryti paskyrą, jei įtariamas sukčiavimas, tapatybės vagystė arba Sąlygų pažeidimas.

5. Tapatybės patvirtinimas (KYC)

Norėdami pasiekti visą Paslaugą ar jos dalį, Vartotojai turi pateikti tikslią, naujausią ir autentišką tapatybės informaciją ir dokumentus (asmens tapatybės dokumentą, adreso įrodymą, patvirtinimo asmenukę ir, jei taikoma, verslo informaciją).

Bet koks melagingas pareiškimas, suklastotas dokumentas ar klaidinanti informacija gali lemti bylos atmetimą, paskyros sustabdymą ir, jei reikia, apie tai pranešti kompetentingoms institucijoms.

Neustral pasilieka pagrįstą laikotarpį kiekvienai bylai peržiūrėti ir gali paprašyti papildomų dokumentų.

6. Kainodara ir Bitcoin mokėjimas

Galiojančios kainos pateikiamos Platformoje prieš patvirtinant užsakymą. Už pagalbos paslaugą atsiskaitoma tik Bitcoin (BTC).

Eurų suma konvertuojama į BTC pagal kursą, rodomą inicijuojant mokėjimą. Šis tarifas yra užblokuotas ribotam laikotarpiui, rodomas vartotojui. Pasibaigus galiojimo laikui, gali prireikti naujos kainos.

Tik vartotojai atsako už tikslios sumos išsiuntimą nurodytu adresu. Blockchain tinklo mokesčiai lieka jų atsakomybė.

7. Lėšų grąžinimas ir per mažas mokėjimas

Jei mokėjimo nepakanka, byla gali likti nebaigta, kol bus gautas trūkumas. Automatinis dalinis pinigų grąžinimas nėra reikalingas vien dėl to, kad buvo išsiųsta mažesnė suma nei nurodyta kaina.

Jei įstatymai nenustato kitaip, už pagalbos paslaugą sumokėtos sumos negrąžinamos pradėjus tvarkyti bylą, ypač po KYC pateikimo arba iš dalies atlikus veiksmus.

Bet kokius konkrečius komercinius prašymus „Neustral“ peržiūri kiekvienu konkrečiu atveju.

8. Vartotojo įsipareigojimai

Vartotojai įsipareigoja: teisėtai ir sąžiningai naudotis Platforma; nepakenkti paslaugų saugumui; išlaikyti savo paskyros konfidencialumą; nuolat atnaujina savo informaciją; ir sąžiningai bendradarbiauti atliekant KYC patikrinimus.

Naudotojai lieka visiškai atsakingi už savo IBAN, piniginės ir jų inicijuotų operacijų naudojimą.

9. Draudžiamas naudojimas

Draudžiama naudoti Paslaugą pinigų plovimui, teroristų finansavimui, sukčiavimui, sankcijų vengimui, tapatybės vagystei, piktnaudžiavimui įbrėžimams, techninėms atakoms ar kitai neteisėtai veiklai.

Neustral gali nedelsdamas sustabdyti prieigą, jei yra pagrįstas įtarimas dėl draudžiamo naudojimo.

10. Atsakomybė ir apribojimai

Neustral deda pagrįstas pastangas, kad Platforma būtų prieinama ir saugi, negarantuojant nepertraukiamo ar be klaidų veikimo.

Tiek, kiek leidžia įstatymai, Neustral atsakomybė apsiriboja įrodyta tiesiogine žala, atsiradusia dėl Neustral kaltės, ir neviršija sumos, kurią Naudotojas sumokėjo už atitinkamą paslaugą per pastaruosius dvylika (12) mėnesių.

Neustral neatsako už vėlavimus ar incidentus, priskirtinus trečiosioms šalims (Bitcoin tinklui, išoriniams tiekėjams, institucijoms), arba už nuostolius, atsiradusius dėl netinkamo Naudotojo naudojimosi paskyra.

11. Intelektinė nuosavybė

Platforma, prekės ženklas, turinys ir programinė įranga yra apsaugoti. Jokia licencija nesuteikiama, išskyrus asmeninę, neišskirtinę naudojimo teisę, kurios reikia norint naudotis Paslauga pagal šias sąlygas.

12. Sustabdymas ir nutraukimas

Naudotojai gali prašyti uždaryti paskyrą pagal teisinius saugojimo įsipareigojimus.

„Neustral“ gali sustabdyti arba nutraukti prieigą dėl Sąlygų pažeidimo, sukčiavimo rizikos, teisinių reikalavimų arba ilgalaikio neveiklumo, jei įmanoma, prieš tai įspėjęs.

13. Taikanti teisė ir ginčai

Šias sąlygas reglamentuoja Prancūzijos įstatymai.

Nepavykus išspręsti taikiai, ginčai perduodami Paryžiaus apeliacinio teismo jurisdikcijai priklausantiems teismams, laikantis privalomų vartotojų apsaugos taisyklių.

14. Sąlygų pakeitimai

Neustral gali bet kada pakeisti Sąlygas. Taikoma versija, kuri buvo paskelbta Platformoje naudojimo dieną. Dėl esminių pakeitimų „Neustral“ gali pranešti Naudotojams el. paštu arba pranešimu programoje.

15. Susisiekite

Jei turite klausimų apie sąlygas: contact@neustral.com.

Neustral SAS – 42 rue de la Victoire, 75009 Paryžius, Prancūzija.